机智的住院生活 陪护篇

机智的住院生活   护理篇

以下内容根据个人在广州求医经验浓缩汇总，各地区并不完全相同，仅供参考。

         大大小小的医院我陪母亲住过好几间，中山附属医院、广医附属医院、省市级人民医院、中医院、骨科专科医院，统共最少七家，门诊也看过至少15个科室，对广州市的医院算是比较熟悉。我简单介绍一下医院的护理事宜，希望能提高病人和家属的住院生活质量。
护士护理
         根据病人入院时的状态，医院分一级、二级、三级护理进行收费，十到三十元不等，可以粗略对应为“生活能自理”，“基本能自理但行动不便”，“不能自理”三类。但这最高几十元的费用不代表会有护士对病人进行全方面的护理，护理费仅包括测量血压、体温、心率、检查皮肤、身体管道等服务。像倒水、订饭、换纸尿裤、辅助翻身等等，都不在护士护理的服务范围。如果有需要上述额外护理的病人，需要留家属自行陪护或者雇佣护工。
（注:ICU属于特级护理按小时计费，一小时二十到三十元，家属不能进入）
护工护理
这里就涉及医院的外包业务，医院内药物的运输、卫生打扫、水电维修等都由物业公司负责，护工业务同样是外包。一个科室一般配有几名固定的护工，人数不足时从其他空闲科室调配。
雇佣护工有几种常见的方式，和学生上辅导班一样，有一对多、一对一，当然，一对一要贵的多。
价格方面，一对三大约在一百二十元左右，一对一240到280元不等。由于一对多护工挣的钱更多，熟练护工一般不接单一对一，新人护工做一对一得多。即便如此，一对一也不一定能雇到人，加钱另说。
服务方面，一对多，病人有需要时，通过床边铃告知护士台，护士台呼叫护工，或病人直接喊护工、电话通知护工等等。由于照顾对象多，护工服务有时并不及时，应对突发情况，需要隔壁病友帮助，护工往往帮不上忙，因此护工受到投诉的情况也比较多，个人看来，这是一对多最大的缺点，无解。一对一，护工待在床边，但护工有三餐休息时间，不是24h全覆盖床边陪护，相比一对三服务及时。
病人及其家属对护工不满意，可以向物业（注意，不是投诉医院）投诉或要求更换护工等等。
家属护理
一般规定一位病人只能留一位陪护家属。根据不同医院对家属陪床收一定费用，低至两三元，高至二三十元每晚。相对住宾馆还是十分实惠。
但是基本上是睡超简易折叠床，个别单人房有沙发，个子小的家属可以睡沙发，洗漱条件和病人一致。换洗衣物挂厕所、天台（个别新修建医院每个病房有阳台）

案例
①82岁广州本地阿婆，多子女，一人住院，无家属陪护，雇佣一对多护工，费用120元/日。
     阿婆生活基本能自理，行动缓慢。护工每日为阿婆提供的服务大概有接送做检查、装水倒水、清洗杯具、订购医院餐厅三餐、搀扶洗澡、吐的时候拿盆子接等。

不足之处
1.服务不及时
       晚上阿婆突然恶心干呕，护工不在身边，需要阿婆自己拿盆子接呕吐物，吐完才能呼叫护工。护工到床边，清理呕吐物，将情况告知护士后，返回休息。
2.语言不通，沟通存在障碍。
3.无人陪伴

②60多岁广州本地阿婆，生活自理，有一女，无家属陪护，无护工。
        阿婆不玩手机，很无聊。眼睛空洞洞四处看，有时能和病友聊天，经常自言自语。

总结
       总得来说，家属能提供更全面更及时的陪伴和照顾，但受各方面原因影响，并不是每一位病人都可以由家属陪护。雇佣护工时，家属也要多与病人沟通，不要认为雇佣了护工就可以做甩手掌柜。病人出现困难时，应及时更换方案尽快调整，以免影响病人治疗情绪。