自在生活日记第1494天

今天最后一天假期，朋友们有回程的，有麻将桌上的，还有去寺庙拜佛的，好像就我落单了。没法我要去我的民宿拍照录视频，以应对上次途家那个客人的无理投诉，前几天我以过春节为由没理会，到了这几天时间不能再拖了必须去申诉了。 以前我的春节假期几乎都是过了大年三十，初一就趁假期外出游玩，可自从做民宿以后，这两年的春节都是在家里忙累。去年春节没找到保洁，自己还得做保洁工作。今年终于保洁有人分担了，客服又不干了新请的客服啥事都找我，不胜其烦。再加上客人的投诉，整个春节这几天我都在想怎么去回应这个投诉。 前天我去途家申诉了一次，只上传了我和客人之间的聊天记录截图，结果被驳回了。今天我必须到民宿去拍照录视频去申诉。还好，我的照片和视频证明了我的民宿并不是如客人描述的脏乱霉。申诉很快得到回复，先判的我违规和处罚全部取消了。终于又有了继续做下去的动力了，否则可能真的会放弃了。