
这几天我的民宿需要处理的事情特别多。遇到一个奇葩的客人,退房后阿姨做保洁的时候发现他居然把卧室门上的锁给我拆下来了。找到他死不承认,还说若扣他的押金,他就半夜去敲民宿的门,让我做不成生意。
遇到这种人也不好一直和他纠缠,我让客服小妹把押金全部退还给他,小妹还很委屈,觉得非要扣点押金才好,我告诉她遇到垃圾人及时止损就好。
没想到下一个客人入住反映厕所很堵,找到师傅通厕所,原来上个客人把我提供的洗面巾全部扔在厕所里,溶不了又冲不下,才造成厕所堵塞。以致后面住的客人又要给差评,只能给他经济补偿。
修空调的师傅这段时间生意太好,约了两天都不空来我这里修,空调没修好,也就没法经营。中秋节都过了,我们这里还在预报升温到39度,这空调怎么少得了。
好多客人把空调温度调到十多度,好像只有越低才越凉快一样。上个月有一套民宿光电费就是1100多,那些客人是怎么用的呀。
经营这民宿,让我的人生经历不止多了一两分,有失也有得。